Нa дняx издaниe The Guardian oпубликoвaлo пoст o фaтaльнoй «Oшибкe 53″, кoтoрaя прeврaщaeт iPhone в «кирпич» и препятствует нормальной работе устройства. Если вы заменили кнопку Home на современном iPhone, то это значит, что компания Apple придет и отключит ваш смартфон. Весь русскоязычный Интернет и «эксперты» начали разносить эту новость среди своих благодарных читателей, хейтеры Apple начали активно вспоминать все прошлые промахи компании, а классические СМИ — газеты, радио и ТВ — брать интервью у популярных лидеров мнений. У всех на уме только одно — когда Apple начнет массовые отключения iPhone? Однако не стоит делать поспешные выводы. Давайте разберемся в проблеме с самого начала. Обещаем множество открытий, разочарований в современной журналистике и псевдоэкспертах.
Начнем с того, что эта ошибка известна миру уже давно. Если быть точным, то со времен выхода iPhone 5s, когда сенсор Touch ID впервые появился в продукции компании Apple. Еще на презентации нового айфона инженеры Apple рассказывали о том, что во время настройки сканер делает качественную и детализированную фотографию вашего отпечатка и отправляет ее в закрытый раздел на материнской плате. В этом разделе хранится только отпечаток и ничего больше. Именно к этому разделу каждый раз обращается сканер Touch ID, когда вы пытаетесь разблокировать свой смартфон. Сканер моментально распознает ваш отпечаток, сравнивает его с шаблонным из закрытого сектора на плате, верифицирует его и пропускает вас в систему.
Для того, чтобы сделать эту систему закрытой и защищенной, Apple решила хардварно привязывать каждый уникальный сенсор Touch ID к материнской плате, а точнее, к процессору. Таким образом, эта связка становится неразрывной с момента сборки на фабрике Foxconn в Китае. И еще во время релиза iPhone 5s специалисты в сервисных центрах поняли одну простую вещь: повредил Touch ID – покупай новый смартфон. Сейчас мы подробнее раскроем эту логическую цепочку и заодно расскажем, в чем суть новостного бума последней недели.
Touch ID — специальный дактилоскопический сенсор, который позволяет осуществлять вход в приложения или оплату в App Store без введения пароля. Поскольку каждый сенсор привязан к уникальному процессору, то простая замена кнопки приводит к тому, что целостность этой системы нарушается, а при следующем обновлении устройства, когда Apple запрашивает соответствие пары «сенсор-процессор», устройство блокируется, поскольку есть риск взлома и кражи персональных данных пользователей. С точки зрения техники все верно. Если ваш смартфон украдут и попытаются взломать с помощью замены кнопки Home, вы будете благодарны компании Apple за такое бережное отношение к вашей приватности. Однако если вы захотите сменить кнопку в сервисе, то путного из этого ничего не выйдет. Неужели нет адекватного способа заменить кнопку? Есть.
Ответ гораздо прозаичнее, чем кажется, и был подсказан нашим прекрасным другом Дмитрием Дружбиным, сооснователем The CLU. Он рассказал, что проблема в основном возникает из-за некачественно выполненной работы по замене экрана смартфона. Кнопка Home является отдельным элементом, и как бы ни сетовали владельцы сервисных центров на сложности замены экрана iPhone, сканер отпечатков пальцев никак не связан с дисплеем, кроме того, что приклеен к его рамке. Неумелый мастер может легко повредить шлейф, который идет к материнской плате, и таким образом повредить связь «сканер-процессор». Повреждения самой кнопки Home настолько маловероятны, что за три года Дмитрий сталкивался лишь с двумя такими случаями:
«…сломать кнопку Home — это еще надо постараться. Она никак не связана с дисплеем, например (ну, кроме того, что приклеена к его рамке), а поэтому во время замены экрана в числе остальных компонентов переносится на новый. И откровенно за всю нашу историю мы сталкивались лишь дважды — повторимся, дважды — с повреждением кнопки. Владельцу выносилась рекомендация не обновлять свое устройство и он им продолжает пользоваться и по сей день».
Дмитрий Дружбин, сооснователь The CLU
Но сама «Ошибка 53″ приобрела такую огласку в Рунете по одной простой причине — русскоязычные журналисты абсолютно разучились проверять какую-либо информацию. Первым утку запустил портал Appleinsider.ru своей статьей «Apple отключила 180 тысяч iPhone». Буквально в первом абзаце автор текста отметил, что с подобной проблемой столкнулось более 180 тысяч человек и компания Apple удаленно отключила все эти устройства. А теперь давайте подробно разберемся, откуда же взялась цифра 180 тысяч?
Если мы обратимся к первоисточнику, статье на The Guardian, то увидим, что цифра 180 тысяч обозначает количество просмотров темы с описанием ошибки 53 на соответствующей ветке форума iFixit. Каким чудесным образом 180 тысяч человек, которые решили просмотреть новую тему на форуме, стали жертвами замены кнопки Home в неавторизованных сервисных центрах? Однако волна была запущена, и после этого кто только не написал о жестоком обращении с пользователями.
Дмитрий Дружбин в своем разгромном материале упомянул не только блог AppleInsider.ru, но и такие крупные бренды, как МТС, которые умудрились написать твит с призывом переходить на платформу Android (который был затем спешно удален). Досталось от Дмитрия и «мобильному аналитику» господину Муртазину, который в своей популярной колонке «Бирюльки» упомянул «Ошибку 53″:
«В последнем обновлении iOS добавили проверку того, какой датчик отпечатка стоит на вашем аппарате и что с ним происходило. Например, при ремонте и замене экрана необходимо отсоединить клавишу Home, в которой стоит этот датчик, и теперь требуется в специальном софте заново привязать датчик к телефону. Если этого не сделать, то на экране появится надпись «Error 53″, и телефон останется «кирпичом», который просто не работает».
Из колонки Эльдара Муртазина
На самом деле никакого софта не существует, и, как вы уже знаете из материала выше, подобная проверка появилась не в ближайшем обновлении, а существовала с тех самых пор, когда Touch ID появился на первом поколении устройств.
«…при замене экрана надо лишь просто аккуратно отклеить кнопку Home и перенести ее на новый экран, никакого специального софта для этой процедуры нет и не требуется. Учите матчасть, в конце концов».
Дмитрий Дружбин, сооснователь The CLU
Таким образом, банальный механизм защиты ваших персональных данных, который использует компания Apple, вдруг стал псевдомассовой проблемой. В актуальном мире iPhone стал не только персональных девайсом, а физическим воплощением всех ваших банковских карт, персональных данных, хранилищем личной переписки и медиафайлов. И неудивительно, что главнейшим приоритетом является защита этой информации.
Что же касается журналистики и СМИ, то в этом виноваты актуальные методы подачи информации. Пользователей необходимо проинформировать как можно быстрее, как можно более емко, сжато и понятно, но при этом надавить на болевые точки, поскольку невероятный поток информации выучил людей быть избирательными и читать только громкие заголовки.
Желаем нашим коллегам по цеху быть более придирчивыми к качеству контента, тщательней проверять информацию и не вводить людей в заблуждение. А вам, дорогие наши читатели, советуем внимательно взвешивать всю получаемую информацию и пользоваться только проверенными порталами, например, macster.ru.